ADIGITRANS

Module VietQR, được phát triển bởi ADIGITRANS, là một giải pháp tiên tiến tích hợp với Bitrix24 CRM và Open Channel, cho phép doanh nghiệp tự động hóa việc gửi yêu cầu thanh toán thông qua mã VietQR khi các điều kiện trong quy tắc tự động hóa (automation rules) của Bitrix24 được kích hoạt. Module này đồng thời hỗ trợ giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua các kênh chat tích hợp trong Open Channel, giúp tối ưu hóa quy trình thanh toán và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với sự phổ biến của thanh toán QR tại Việt Nam, module VietQR mang lại hiệu quả vượt trội trong việc đơn giản hóa giao dịch, tăng cường tính chuyên nghiệp và thúc đẩy doanh thu.

Module VietQR không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo các yêu cầu thanh toán được gửi đúng lúc, đúng đối tượng, và được theo dõi một cách minh bạch trong Bitrix24 CRM. Dưới đây là chi tiết về các tính năng chính của module và cách áp dụng chúng trong hoạt động kinh doanh.

Tính năng nổi bật của Module VietQR

1. Tự động gửi yêu cầu thanh toán VietQR: Module cho phép tạo và gửi mã VietQR tự động dựa trên quy tắc tự động hóa trong Bitrix24 CRM khi một sự kiện cụ thể xảy ra (ví dụ: trạng thái đơn hàng thay đổi, hợp đồng được ký kết).

2. Tích hợp với Open Channel: Hỗ trợ gửi yêu cầu thanh toán trực tiếp qua các kênh chat như Zalo, WhatsApp, hoặc Telegram, giúp khách hàng nhận và thực hiện thanh toán ngay trong giao diện trò chuyện.

3. Cá nhân hóa nội dung yêu cầu thanh toán: Nội dung yêu cầu thanh toán có thể được tùy chỉnh với thông tin từ CRM, như tên khách hàng, số tiền, mã giao dịch, hoặc thông tin ngân hàng.

4. Tạo mã VietQR động: Module tự động tạo mã VietQR với thông tin giao dịch chính xác (số tiền, mã tham chiếu, tài khoản ngân hàng) dựa trên dữ liệu CRM.

5. Theo dõi trạng thái thanh toán: Tích hợp với Bitrix24 CRM để cập nhật trạng thái thanh toán (đã thanh toán, đang chờ) và lưu trữ lịch sử giao dịch.

6. Hỗ trợ đa ngân hàng: Module tương thích với hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam hỗ trợ VietQR, đảm bảo khách hàng có thể thanh toán dễ dàng qua ứng dụng ngân hàng.

7. Tích hợp quy trình tự động hóa toàn diện: Kết hợp với các tính năng khác của Bitrix24 như quản lý deal, nhiệm vụ, hoặc email marketing để tạo luồng thanh toán liền mạch.

8. Báo cáo và phân tích giao dịch: Cung cấp báo cáo chi tiết về các yêu cầu thanh toán, tỷ lệ hoàn thành, và hiệu quả giao dịch trong Bitrix24.

9. Bảo mật và tuân thủ: Đảm bảo thông tin thanh toán được mã hóa và tuân thủ các quy định về giao dịch điện tử tại Việt Nam.

10. Dễ dàng thiết lập và sử dụng: Module được thiết kế để tích hợp nhanh chóng với Bitrix24 CRM và Open Channel, không yêu cầu kỹ năng lập trình phức tạp.

Lợi ích của Module VietQR trong hoạt động kinh doanh

Module VietQR mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Tăng tốc độ thanh toán: Yêu cầu thanh toán được gửi ngay lập tức qua mã VietQR, giúp khách hàng thực hiện giao dịch nhanh chóng.

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Giao tiếp trực tiếp qua Open Channel và mã QR tiện lợi giúp khách hàng cảm thấy dễ dàng và chuyên nghiệp.

• Giảm thiểu sai sót: Tự động hóa tạo mã VietQR và cập nhật trạng thái thanh toán giảm thiểu lỗi nhập liệu thủ công.

• Tăng cường hiệu quả quản lý: Dữ liệu giao dịch được lưu trữ và phân tích trong CRM, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

• Tiết kiệm chi phí: Sử dụng VietQR thay cho các phương thức thanh toán truyền thống giúp giảm chi phí giao dịch và xử lý.

Mười ví dụ cụ thể về việc sử dụng Module VietQR trong hoạt động kinh doanh

Dưới đây là 10 ví dụ minh họa cách doanh nghiệp có thể tận dụng module VietQR để tối ưu hóa quy trình thanh toán và giao tiếp với khách hàng:

1. Gửi yêu cầu thanh toán cho đơn hàng mới: Khi trạng thái deal trong Bitrix24 chuyển sang "Đã xác nhận", module tự động tạo và gửi mã VietQR qua Zalo (Open Channel) với thông tin đơn hàng và số tiền cần thanh toán.
   Ví dụ: "Chào [Tên Khách Hàng], đơn hàng #12345 của bạn đã được xác nhận. Vui lòng thanh toán 5.000.000 VNĐ qua mã VietQR: [Mã QR]."

2. Nhắc nhở thanh toán hóa đơn đến hạn: Module gửi thông báo nhắc nhở kèm mã VietQR đến khách hàng qua WhatsApp khi hóa đơn sắp đến hạn thanh toán.
   Ví dụ: "Chào [Tên Khách Hàng], hóa đơn #67890 (10.000.000 VNĐ) sẽ đến hạn vào 26/07/2025. Quét mã VietQR để thanh toán: [Mã QR]."

3. Yêu cầu thanh toán đặt cọc dịch vụ: Khi khách hàng đặt lịch dịch vụ (spa, nha khoa), module gửi yêu cầu đặt cọc qua Telegram với mã VietQR.
   Ví dụ: "Chào [Tên Khách Hàng], vui lòng đặt cọc 500.000 VNĐ cho lịch hẹn 14:00 ngày 25/07/2025 qua mã VietQR: [Mã QR]."

4. Tự động gửi mã VietQR cho hợp đồng B2B: Khi hợp đồng trong CRM được ký kết, module gửi yêu cầu thanh toán đợt đầu qua Open Channel.
   Ví dụ: "Chào [Tên Công Ty], hợp đồng #45678 đã được ký. Vui lòng thanh toán đợt 1 (20.000.000 VNĐ) qua mã VietQR: [Mã QR]."

5. Khuyến khích thanh toán sớm với ưu đãi: Module gửi mã VietQR kèm thông báo ưu đãi nếu khách hàng thanh toán trước thời hạn.
   Ví dụ: "Chào [Tên Khách Hàng], thanh toán hóa đơn #98765 trước 25/07/2025 để nhận ưu đãi 5%. Quét mã VietQR: [Mã QR]."

6. Gửi yêu cầu thanh toán cho đơn hàng COD: Khi đơn hàng COD được giao thành công, module gửi mã VietQR qua Zalo để khách hàng thanh toán ngay.
   Ví dụ: "Chào [Tên Khách Hàng], đơn hàng #54321 đã được giao. Vui lòng thanh toán 2.500.000 VNĐ qua mã VietQR: [Mã QR]."

7. Tự động hóa thanh toán định kỳ: Đối với các dịch vụ thuê bao (như phần mềm, gym), module gửi mã VietQR định kỳ qua Open Channel.
   Ví dụ: "Chào [Tên Khách Hàng], phí thuê bao tháng 08/2025 (1.000.000 VNĐ) đã đến hạn. Quét mã VietQR để thanh toán: [Mã QR]."

8. Yêu cầu thanh toán cho đơn hàng lớn: Khi deal đạt giá trị cao (trên 50 triệu), module gửi mã VietQR kèm thông tin tài khoản ngân hàng chi tiết qua WhatsApp.
   Ví dụ: "Chào [Tên Khách Hàng], đơn hàng #11223 trị giá 75.000.000 VNĐ. Vui lòng thanh toán qua mã VietQR: [Mã QR]."

9. Tích hợp với chiến dịch marketing: Module gửi mã VietQR kèm ưu đãi đặc biệt cho khách hàng trong danh sách CRM tham gia chương trình khuyến mãi.
   Ví dụ: "Chào [Tên Khách Hàng], đặt hàng hôm nay để nhận ưu đãi 10%! Thanh toán qua mã VietQR: [Mã QR]."

10. Theo dõi thanh toán bảo hành/dịch vụ hậu mãi: Khi khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hành, module gửi yêu cầu thanh toán phụ phí (nếu có) qua Open Channel.
    Ví dụ: "Chào [Tên Khách Hàng], phí bảo hành sản phẩm #7890 là 300.000 VNĐ. Quét mã VietQR để thanh toán: [Mã QR]."

Hướng dẫn sử dụng Module VietQR trong Bitrix24

1. Cài đặt và cấu hình:

   • Tải module VietQR từ Bitrix24 Market hoặc liên hệ ADIGITRANS để được hỗ trợ cài đặt.

   • Kết nối module với tài khoản ngân hàng hỗ trợ VietQR và Open Channel (Zalo, WhatsApp, Telegram).

   • Thiết lập thông tin xác thực và kiểm tra kết nối.

2. Thiết lập quy tắc tự động hóa:

   • Trong Bitrix24 CRM, vào mục "Automation Rules" và tạo quy tắc mới.

   • Chọn sự kiện kích hoạt (ví dụ: trạng thái deal thay đổi, đơn hàng hoàn tất).

   • Thêm hành động "Gửi yêu cầu thanh toán VietQR" và tùy chỉnh nội dung.

3. Tùy chỉnh nội dung yêu cầu thanh toán:

   • Sử dụng các trường dữ liệu động (như [Tên Khách Hàng], [Số Tiền]) để cá nhân hóa thông báo.

   • Thêm mã VietQR dưới dạng hình ảnh hoặc liên kết trong tin nhắn Open Channel.

4. Theo dõi và báo cáo:

   • Sử dụng báo cáo trong Bitrix24 để theo dõi trạng thái thanh toán và hiệu quả giao dịch.

   • Điều chỉnh nội dung hoặc thời gian gửi để tối ưu hóa tỷ lệ thanh toán.

Kết luận

Module VietQR của ADIGITRANS tích hợp với Bitrix24 CRM và Open Channel là một giải pháp đột phá, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình gửi yêu cầu thanh toán và giao tiếp với khách hàng một cách hiệu quả. Với khả năng tạo mã VietQR động, tích hợp đa kênh, và báo cáo chi tiết, module này mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí, và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ bán lẻ, dịch vụ, đến B2B, đều có thể tận dụng module VietQR để tối ưu hóa quy trình thanh toán và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Hãy liên hệ với ADIGITRANS hoặc truy cập Bitrix24 Market để trải nghiệm module VietQR và đưa quy trình thanh toán của doanh nghiệp bạn lên một tầm cao mới!